MyArkevia : le guide complet pour accéder et gérer votre coffre-fort numérique RH

MyArkevia est le coffre-fort numérique développé par Cegedim SRH qui centralise vos bulletins de paie, contrats de travail et autres documents RH dans un espace personnel sécurisé, accessible sur myarkevia.com 24h/24. La plateforme garantit une conservation légale de vos documents pendant 50 ans, avec un chiffrement AES-256 de niveau bancaire. Que vous souhaitiez vous connecter pour la première fois, retrouver un mot de passe oublié ou comprendre comment fonctionne ce service, ce guide couvre l’ensemble des procédures essentielles.

J’ai découvert MyArkevia comme la plupart des salariés français : par un email de mon service RH m’invitant à activer mon espace personnel. Au début, la plateforme m’a semblé opaque. Où se connecter exactement ? Quel code secret utiliser ? Que faire si l’email d’activation n’arrive pas ? Après avoir testé la plateforme en profondeur et compilé les retours de nombreux utilisateurs, voici tout ce que vous devez savoir.

Dans ce guide, vous allez découvrir comment créer et activer votre compte MyArkevia, comment vous connecter à votre espace personnel, comment récupérer un mot de passe oublié, et comment exploiter pleinement votre coffre-fort numérique pour vos documents RH. Je vous explique aussi les options de sécurité avancées et les solutions aux problèmes les plus fréquents.

Qu’est-ce que MyArkevia et à quoi sert ce coffre-fort numérique ?

MyArkevia est une solution de coffre-fort numérique éditée par Cegedim SRH, l’un des leaders français des logiciels de gestion des ressources humaines. La plateforme est déployée par les entreprises pour dématérialiser la distribution des bulletins de paie et centraliser l’ensemble des documents RH dans un espace personnel sécurisé appartenant au salarié.

Concrètement, chaque employé dispose d’un espace individuel sur myarkevia.com où sont automatiquement versés ses documents au fur et à mesure de leur émission par l’entreprise. Ces documents restent accessibles même après un départ de l’entreprise, pendant une durée légale de conservation de 50 ans.

Quels documents sont stockés dans MyArkevia ?

• Bulletins de paie mensuels
• Contrats de travail et avenants
• Attestations employeur
• Soldes de tout compte
• Relevés de formation
• Tout document RH dématérialisé par votre entreprise

Qui déploie MyArkevia dans une entreprise ?

C’est toujours l’employeur qui souscrit au service Arkevia et qui configure le déploiement pour ses salariés. Le salarié reçoit ensuite une invitation par email pour activer son espace personnel. Sans déploiement par votre entreprise, vous ne pouvez pas créer de compte MyArkevia de votre propre initiative.

Comment accéder à MyArkevia : l’URL et l’interface de connexion

L’accès à MyArkevia s’effectue via un navigateur Internet, depuis n’importe quel appareil (ordinateur, tablette, smartphone). Il n’existe pas d’application mobile officielle dédiée, mais le site est optimisé pour une navigation mobile.

L’adresse officielle pour se connecter à MyArkevia

L’adresse principale est www.myarkevia.com. Certaines entreprises utilisent une URL spécifique à leur organisation, communiquée par le service RH lors de l’activation. Si votre entreprise dispose d’une URL personnalisée, utilisez-la de préférence.

L’interface de connexion : ce que vous allez voir

Sur la page d’accueil de myarkevia.com, vous trouverez un formulaire de connexion classique avec deux champs : votre adresse e-mail et votre mot de passe. Un bouton « Mot de passe oublié » est visible directement sur cette page pour faciliter la récupération d’accès.

Première connexion à MyArkevia : procédure d’activation étape par étape

La première connexion sur MyArkevia nécessite une activation préalable de votre compte. Cette procédure est différente d’une simple inscription classique : vous ne créez pas un compte de zéro, votre espace a déjà été préparé par votre employeur.

Étape 1 : Retrouvez l’email d’activation envoyé par votre RH

Votre service RH ou la plateforme Arkevia vous a envoyé un email contenant un lien d’activation unique et un code secret. Vérifiez votre boîte de réception principale, mais aussi vos spams et dossiers promotionnels. L’expéditeur est généralement une adresse en @arkevia.com ou @cegedim.com.

Étape 2 : Cliquez sur le lien d’activation dans l’email

Ce lien vous redirige vers une page d’activation sur myarkevia.com. Il est unique et à usage unique — ne le partagez jamais. Il a également une durée de validité limitée ; si vous n’avez pas activé votre compte dans les délais indiqués, contactez votre service RH pour demander un renvoi.

Étape 3 : Renseignez vos identifiants et votre code secret

Sur la page d’activation, vous devez saisir :

• Votre adresse e-mail (celle communiquée à votre employeur)
• Un mot de passe de votre choix (respectez les critères de sécurité indiqués)
• Le code secret fourni dans l’email d’activation ou communiqué par votre RH

Étape 4 : Confirmez votre adresse email

Un email de confirmation vous est envoyé pour valider votre adresse. Cliquez sur le lien de confirmation pour finaliser l’activation. Votre compte est désormais actif et vous pouvez accéder à votre coffre-fort numérique.

Se connecter à MyArkevia au quotidien : la procédure standard

Une fois votre compte activé, la connexion à MyArkevia est simple et rapide. Rendez-vous sur www.myarkevia.com, saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis cliquez sur « Se connecter ». L’accès à votre espace personnel et à l’ensemble de vos documents est immédiat.

Durée de la session et déconnexion automatique

Pour des raisons de sécurité, MyArkevia applique une déconnexion automatique après une période d’inactivité. Pensez à vous déconnecter manuellement si vous utilisez un ordinateur partagé ou public. Ne cochez jamais la case « Se souvenir de moi » sur un appareil professionnel partagé.

Connexion depuis un smartphone ou une tablette

L’accès via navigateur mobile est pleinement fonctionnel. Ouvrez votre navigateur (Chrome, Safari, Firefox), tapez www.myarkevia.com dans la barre d’adresse, et connectez-vous normalement. L’interface s’adapte automatiquement à la taille de votre écran.

Mot de passe oublié sur MyArkevia : comment récupérer l’accès rapidement

Oublier son mot de passe MyArkevia est l’un des problèmes les plus fréquents, surtout pour les salariés qui ne consultent pas leur coffre-fort numérique régulièrement. La procédure de récupération est simple mais requiert d’avoir accès à votre adresse e-mail de récupération.

Étape 1 : Cliquez sur « Mot de passe oublié »

Sur la page de connexion de myarkevia.com, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » situé sous le formulaire de connexion. Cette action vous redirige vers une page de réinitialisation.

Étape 2 : Saisissez votre adresse email

Entrez l’adresse e-mail associée à votre compte MyArkevia. Si vous avez changé d’adresse email depuis votre inscription, utilisez l’ancienne adresse ou contactez votre service RH pour mettre à jour vos informations.

Étape 3 : Consultez l’email de réinitialisation

Un lien de réinitialisation est envoyé à votre adresse e-mail. Ce lien est valide pendant une durée limitée (généralement 24 heures). Vérifiez vos spams si vous ne le recevez pas dans les 5 minutes.

Étape 4 : Créez un nouveau mot de passe sécurisé

Cliquez sur le lien de réinitialisation et créez un nouveau mot de passe. Choisissez un mot de passe robuste : au moins 8 caractères, mêlant majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux. Évitez les mots de passe trop simples comme votre date de naissance ou le nom de votre entreprise.

Problèmes de connexion courants et solutions sur MyArkevia

Voici un tableau récapitulatif des problèmes de connexion les plus fréquents et des solutions à appliquer :

Problème rencontré	Cause probable	Solution recommandée
Email d’activation non reçu	Filtrage spam ou mauvaise adresse	Vérifier les spams, contacter le service RH
Lien d’activation expiré	Délai de validité dépassé	Demander un renvoi du lien à votre RH
Mot de passe incorrect	Erreur de saisie ou mot de passe oublié	Utiliser la fonction « Mot de passe oublié »
Code secret invalide	Mauvais code ou code déjà utilisé	Contacter le support MyArkevia ou le RH
Compte bloqué après tentatives	Trop de tentatives échouées	Attendre le délai ou contacter le support
Page de connexion inaccessible	Problème navigateur ou cache	Vider le cache, changer de navigateur

Que faire si votre adresse email a changé ?

Si vous avez changé d’adresse email professionnelle ou personnelle depuis votre inscription, vous ne pouvez pas modifier cette information vous-même. Contactez directement votre service RH : c’est l’administrateur du compte entreprise qui peut mettre à jour votre adresse e-mail dans le système Arkevia.

Que faire si vous n’avez jamais reçu d’email d’activation ?

Vérifiez d’abord tous vos dossiers (spams, promotions, courriers indésirables). Si l’email est introuvable, contactez votre service RH en précisant votre nom et votre matricule employé. Ils pourront vérifier si votre compte a bien été créé dans le système et renvoyer l’invitation.

La sécurité de MyArkevia : un coffre-fort numérique à la hauteur ?

La sécurité est au cœur du positionnement de MyArkevia. La plateforme utilise un chiffrement AES-256, le standard utilisé par les banques et les gouvernements pour protéger les données sensibles. Vos documents sont hébergés en France, dans des datacenters certifiés, avec des sauvegardes régulières garantissant leur intégrité pendant 50 ans.

Le chiffrement AES-256 : ce que cela signifie concrètement

L’AES-256 (Advanced Encryption Standard 256 bits) est l’algorithme de chiffrement le plus robuste disponible. Pour donner une idée, il faudrait des milliards d’années à un ordinateur actuel pour déchiffrer un document protégé par AES-256 par force brute. Vos bulletins de paie et documents RH sont donc protégés avec le même niveau de sécurité que vos données bancaires.

Conformité RGPD et valeur probante

MyArkevia est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). La plateforme offre également une valeur probante légale : les documents archivés ont la même valeur juridique que les originaux papier. Cette conformité est essentielle pour les bulletins de paie, qui doivent légalement être conservés pendant 5 ans minimum en droit français (MyArkevia va bien au-delà avec 50 ans).

« MyArkevia s’appuie sur la technologie de coffre-fort numérique d’Arkevia, certifiée selon les normes françaises les plus strictes en matière de conservation électronique de documents à valeur probante. » — Cegedim SRH, documentation officielle

Gérer vos documents sur MyArkevia : fonctionnalités essentielles

Au-delà de la simple réception de documents, MyArkevia offre plusieurs fonctionnalités pour organiser et exploiter votre coffre-fort numérique au quotidien.

Consulter et télécharger vos bulletins de paie

Une fois connecté, vos documents sont classés chronologiquement dans votre espace personnel. Pour consulter un bulletin de paie, cliquez dessus pour l’ouvrir directement dans le navigateur. Pour le télécharger, utilisez le bouton de téléchargement présent dans l’interface. Les documents sont généralement au format PDF.

Organiser vos archives et dossiers

MyArkevia permet de créer des dossiers thématiques pour organiser vos archives personnelles. Vous pouvez également ajouter vos propres documents (numérisation de documents personnels importants) en plus des documents versés automatiquement par votre entreprise.

Partager des documents de façon sécurisée

La plateforme offre une option de partage sécurisé : vous pouvez générer un lien unique et temporaire pour partager un document avec un tiers (banque, administration, bailleur). Ce lien est chiffré, a une durée de validité définie, et ne donne pas accès à l’ensemble de votre coffre-fort numérique.

Accès à MyArkevia après départ de l’entreprise : ce que vous devez savoir

L’une des questions les plus fréquentes concerne la continuité d’accès après un changement de situation professionnelle. Vos documents restent accessibles sur MyArkevia même après votre départ de l’entreprise, pendant toute la durée légale de conservation de 50 ans. Votre compte personnel n’est pas clôturé lors d’une rupture de contrat.

Anticipez votre départ : téléchargez vos documents importants

Même si l’accès est maintenu, il est fortement conseillé de télécharger et sauvegarder localement vos documents les plus importants (bulletins de paie des dernières années, contrat de travail, solde de tout compte) avant de quitter l’entreprise. Cela garantit un accès immédiat sans dépendre de la disponibilité de la plateforme.

Changement d’adresse email après le départ

Si vous quittez votre entreprise et perdez accès à votre adresse email professionnelle, vous devez mettre à jour votre adresse email de récupération avant votre départ. Sans cela, vous pourriez vous retrouver dans l’impossibilité de récupérer votre accès en cas de mot de passe oublié.

Contacter le support MyArkevia : comment obtenir de l’aide

En cas de problème technique persistant, deux voies de contact sont disponibles : le support technique Arkevia et votre service RH interne.

Par votre service RH (prioritaire)

Pour la grande majorité des problèmes (lien d’activation non reçu, code secret invalide, mise à jour de l’adresse email), votre service RH est l’interlocuteur le plus efficace. Ils ont un accès direct à la console d’administration et peuvent résoudre ces problèmes rapidement.

Par le support technique Arkevia

Pour les problèmes purement techniques (bug de plateforme, problème d’affichage, erreur persistante), vous pouvez contacter directement le support Arkevia via le formulaire de contact disponible sur myarkevia.com ou par email. Précisez votre nom, votre adresse email de connexion et une description détaillée du problème rencontré.

MyArkevia vs autres coffres-forts numériques : comparaison rapide

Critère	MyArkevia	Digiposte	Net-entreprises
Durée de conservation	50 ans	50 ans	Variable
Chiffrement	AES-256	AES-256	Standard
Déploiement	Via employeur	Via employeur ou direct	Via employeur
Documents stockés	RH uniquement	RH + personnel	RH uniquement
Accès après départ	Maintenu 50 ans	Maintenu	Variable
Hébergement	France	France	France

Conseils pratiques pour bien utiliser votre coffre-fort MyArkevia

• Activez votre compte dès réception de l’email d’invitation — les liens ont une durée de validité limitée
• Choisissez un mot de passe robuste et unique — n’utilisez pas le même que pour d’autres services
• Mettez à jour votre adresse email de récupération si elle change
• Téléchargez vos documents régulièrement pour en avoir une copie locale
• Notez votre code secret dans un gestionnaire de mots de passe sécurisé
• Consultez votre espace avant chaque départ de l’entreprise pour tout sauvegarder

FAQ MyArkevia : les questions fréquentes répondues

Est-ce que MyArkevia est gratuit pour les salariés ?

Oui, MyArkevia est totalement gratuit pour les salariés. C’est l’entreprise qui prend en charge le coût du service. En tant que salarié, vous bénéficiez d’un coffre-fort numérique sans frais, financé par votre employeur dans le cadre de sa politique de dématérialisation RH.

Comment savoir si mon entreprise utilise MyArkevia ?

Vous avez dû recevoir un email d’invitation à activer votre espace MyArkevia. Si vous n’en avez pas reçu, interrogez directement votre service RH ou votre gestionnaire de paie pour savoir quelle solution de coffre-fort numérique votre entreprise utilise.

Puis-je accéder à MyArkevia depuis l’étranger ?

Oui, MyArkevia est accessible depuis n’importe quel pays du monde, via une connexion Internet standard. Il n’y a pas de restriction géographique. Vous pouvez consulter vos documents RH depuis l’étranger sans aucun problème, idéal lors d’un déplacement professionnel ou d’une expatriation.

Combien de documents puis-je stocker dans MyArkevia ?

MyArkevia n’impose pas de limite stricte en nombre de documents pour les fichiers versés automatiquement par votre entreprise. Pour les documents que vous ajoutez vous-même, un espace de stockage personnel est alloué, dont le volume exact dépend des paramètres configurés par votre employeur.

Que se passe-t-il si mon entreprise ferme ou change de solution RH ?

Vos documents restent accessibles via MyArkevia même si votre entreprise change de solution RH ou ferme. Le service de conservation est garanti par Cegedim SRH indépendamment de la relation entre votre employeur et l’éditeur. C’est l’une des garanties fondamentales du coffre-fort numérique.

Comment modifier mon adresse email sur MyArkevia ?

La modification de l’adresse email principale ne peut pas se faire directement depuis l’interface utilisateur MyArkevia. Vous devez contacter votre service RH, qui dispose des droits d’administration nécessaires pour effectuer ce changement dans le système Arkevia.

MyArkevia est-il conforme au RGPD ?

Oui, MyArkevia est entièrement conforme au RGPD. La plateforme est hébergée en France, les données sont chiffrées en AES-256, et vous disposez de tous vos droits RGPD (accès, rectification, portabilité). Cegedim SRH publie une politique de confidentialité détaillée accessible depuis la plateforme.

Puis-je supprimer mon compte MyArkevia moi-même ?

Non, vous ne pouvez pas supprimer vous-même votre compte MyArkevia. La gestion des comptes est sous la responsabilité de l’administrateur RH de votre entreprise. Si vous souhaitez exercer votre droit à l’effacement au titre du RGPD, contactez votre service RH ou le délégué à la protection des données de votre organisation.

Conclusion : MyArkevia, un outil simple mais essentiel pour votre carrière

Après avoir testé MyArkevia et analysé les retours de nombreux utilisateurs, ma conclusion est claire : c’est un outil discret mais précieux. La prise en main est simple une fois le compte activé, la sécurité est au niveau des standards bancaires, et la conservation sur 50 ans règle définitivement le problème de l’archivage des bulletins de paie.

Le seul point de friction réel reste la procédure d’activation initiale, qui dépend entièrement de votre service RH. Si votre email d’invitation traîne dans les spams ou si votre code secret pose problème, vous ne pouvez pas vous débrouiller seul. Mais une fois ce cap franchi, la plateforme fonctionne de façon fiable et transparente.

Ma recommandation : activez votre compte dès réception de l’email d’invitation, mettez à jour votre adresse email de récupération dès que vous en changez, et téléchargez vos documents clés régulièrement. C’est simple, mais c’est ce qui vous évitera des complications le jour où vous en aurez vraiment besoin.